15 risposte a questa discussione

[Roby C]

Vi è un richiamo in assistenza per sistemare gl'obbiettivi in questione, se l'ottica presenta un segno nero sul fondo della tacca orizzontale a sinistra  è stato già corretto, altrimenti lo si manda in assistenza, ovviamente gratuita.

La notizia è apparsa su NR, il sito ufficiale italiano invece non ne parla...  io ne ho due.. da mandare, domani sento il servizio assistenza.

Miniature Allegate

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[Lieve]

Se non sbaglio è una cosa che è capitata a Max che ha mandato mesi fa l'obiettivo in assistenza (Nikon Munchen) e l'ha avuto indietro.

 

Ma ci dirà lui se si trattava di questo o di altro ...

[Pedrito]

Di quale zoom si tratta: il vecchio o il nuovo 10-30mm? Qual è il problema riscontrato?

[Lieve]

Il vecchio. Il problema è la mancata comunicazione con la fotocamera.

A quanto dicono può succedere dopo un uso prolungato dello zoom oppure se si zooma in modo molto frequente :

 

Issue

When the 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 lens is used for an extended period of time, or zoom operations are frequently repeated, proper communication with the camera may become impossible, an error message may be displayed in the camera monitor, and the lens may fail to function properly.

Applicable product

- This issue only occurs with the 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
- This issue does not occur with the 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
- The image below is of the black 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, but this issue occurs with all color variations of the lens.

Lenses for which countermeasures to resolve this issue have already been applied may be identified by the black dot indicated below

 

 

[Pedrito]

Grazie.

 

Ce l'ho da quasi due anni, ma dopo aver preso il 18,5mm e il 30-110mm, lo uso davvero poco e probabilmente, causa il ridotto utilizzo che faccio della One, incontrerei il problema fra un bel po'.

 

In ogni caso, quando anche Nital avrà recepito l'indicazione della casa madre, immagino che sempre ad LTR occorra rivolgersi...

[Lieve]

Si, non credo che sia un problema da perderci il sonno.

 

Annoto però che adesso la sensibilità di Nikon in questi casi sta diventando finalmente "notevole"

[Roby C]

Buon giorno a tutti, ho interpellato l'ass.  di Milano, lo porto da loro e ci pensano loro a mandarlo in LTR, li mando tutti e due, quello della V3 a quanto pare è esente..

 quindi, la settimana prossima vedo di passare da quelle parti..

[Roby C]

Allora è ufficiale, sul sito Nikon Europe danno l'annuncio di mandare l'ottica in oggetto in assistenza e, provvederanno a sistemare il tutto senza nessun addebito..

 

 

mai successo.. o quasi....  che facciano un richiamo del genere..., mi pare la Toyota... la Fiat no, le sue vetture vanno bene...

[Roby C]

I miei due vetri tipo old, partiti ieri per LTR..   prima del 2027 ritorneranno?     bella domanda...

[Roby C]

Oggi, complice il fatto che starei pensando di vendere il sistema Nikon 1.. mi sono ricordato che dovevo sentire che fine avevano fatto i miei due 10-30 transtandard, ormai siamo a maggio inoltrato.. va bene che a Torino sono sempre rapidi, ma sapete com'è..

E invece le cose sono andate diversamente, questa sera a cena.. mi arriva una telefonata dal servizio ass. di milano.. che mi avvisano che le ottiche sono rientrate e aspettano il ritiro..

Quindi, domattina impegni permettendo vedo di andare in quel di Mediolanum.. e recuperare gl'oggetti.., poi vi dirò il resto..


Ma sono passati solo due mesi.. o poco più.. un record...

[Pedrito]

Due mesi in assistenza? Ma sono pazzi?

 

Che vuol dire che stai "pensando di vendere il sistema Nikon 1"? Sei impazzito anche tu?

 

Mi sa che ci vuoi cojonà...

[Roby C]

Ciao Marco.. allora.. i due vetri li ho ritirati questa mattina, dai documenti in mano mia e quanto ho sbirciato.. i pezzi sono stati sostituiti veramente; invece per quanto riguarda il fatto che mi voglia sbarazzare.. ad un ricavo adeguato del sistema uno è vero..

ops... solo della V1.. mi ero dimenticato di scriverlo.. scusate.. devo cominciare a pensare alla V4...

Per quanto riguarda l'assistenza, beh.. che io sappia.. i loro tempi complessivi sono quelli.. ma teniamo in testa anche altri fattori, primo io l'ho consegnato al centro ass. Nikon di Milano e, non è perché io sono bello.. abbiano mandato a Torino i miei due vetri il giorno dopo.. di solito le spedizione da e per Torino sono una volta alla settimana, stessa cosa per il ritorno.. elimina ancora sabati domeniche e ponti vari.. vedi che tutto sommato..

[Pedrito]

Sono stati sostituiti dei pezzi all'interno degli obiettivi, oppure gli obiettivi completi?

 

I tempi di assistenza mi sembrano lunghi in rapporto alla relativa complessità dei prodotti che hai mandato: qualora dovessi inviare la mia D750 per l'eliminazione del difetto del flare anomalo, per quanto me la terrebbero?

 

Anzi: c'è qualcuno che ha esperienza di quest'ultimo aspetto?

[Roby C]

Marco... Marco...   Marcooo....     ma che siamo matti?.. sostituire un obbiettivo completo?....  pazzo... non si fa mai.., almeno non nel nostro paese...

 

No, hanno sostituito dei pezzi interni e basta, anzi.. mi sembra già molto..  non dimentichiamo che hanno fatto un richiamo come quelli in uso per le autovetture, Se mandi la D 750 in assistenza, sono pronto a scommettere con te, che starebbe via meno.. molto meno.. mi piacerebbe sapere quanti obbiettivi 10-30 hanno ricevuto.. e, se avevano subito tutti i ricambi in oggetto..

 

ciao.. chiaro ora?

[Pedrito]

Certo, chiaro, ma si può scommettere sulla propria fidanzata?

 

Per il momento, a fronte di circa 3000 scatti, ho trovato 3 foto con il flare anomalo: con una ricorrernza del problema dell'1 per 1000, me la tengo così...

[Roby C]

E fai bene...